Гарантия на нашу продукцию составляет один год со дня получения Вами товара в соответствии с законодательством РФ (п. 6 ст.5 Закона РФ "О защите прав потребителей"), и рассчитана на срок эксплуатации до 20 лет, что говорит о высоком качестве используемых материалов и надежности конструкции. В течение указанного периода вы имеете право на предъявление любых претензий по качеству. Однако учтите, что при нарушении условий эксплуатации по вине потребителя (при механических повреждениях элементов, неправильной установке и эксплуатации, использовании изделия не по назначению) гарантия не распространяется. Все претензии по качеству выпускаемой продукции рассматриваются в течение одного года после продажи.
Если в течение гарантийного срока обнаруживается дефект, производитель или поставщик обязан его устранить или заменить товар бесплатно. После истечения гарантийного срока обслуживание и ремонтосуществляются за счет города или собственника территории.
Вся наша продукция выполнена из прочного металла и покрыты специальной антикоррозийной краской, которая обеспечивает долгий срок службы и сохранение внешнего вида изделия. Многие изделия изготовлены из дерева, обработанного специальными составами для защиты от влаги, насекомых и других внешних воздействий. Обращаем ваше внимание, что дерево - природный материал, который на протяжении всего срока эксплуатации изделия впитывает и отдает влагу. Поэтому невозможно полностью избежать появления трещин и деформации деревянных конструкций. Это естественный природный процесс.
